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今年以来,鹤壁市强化五项措施,深入开展“阳光计生行动”,努力构建“和谐计生” ,促进保稳定、保民生。
一是在全市人口计生系统开通了“12356”阳光计生服务热线,共设立群众维权服务电话49部,并明确专人值班,实行“首问首接”责任制。二是市人口计生委开办了“鹤壁市人口网”,设置了“在线咨询、在线办事、在线举报、政务公开”等便民服务专题栏目。三是市人口计生委主要领导逢每季度首月11日定时走进市电台“行政行风热线”直播间,为群众答疑解惑,进一步搭起了政府部门与广大群众沟通、交流的桥梁。四是在全市6个县区41个乡镇(办事处)967个行政村(居委会)实行计划生育政务、村务全面公开的同时,把此项工作纳入平时督导和年终考核内容,促抓落实。五是在全市农村全面实行了每季度一次计划生育村情民意恳谈会制度,增强工作透明度,加大计划生育村民自治工作力度。 截至目前,全市共提供政策等咨询服务873人次,协调解决群众反映的实际问题53件次,受理群众投拆8起,行政复议案件1起。
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